விமானச் சேவைப் பாதிப்பு எதிரொலி! பயணிகளுக்கு ரூ.827 கோடியைத் திரும்ப வழங்கியது இண்டிகோ நிறுவனம்! IndiGo Refunds 827 Crore to Passengers Following Major Flight Disruptions.

9.55 லட்சம் டிக்கெட்டுகளுக்கான முழுப் பணத்தைத் திருப்பி அளித்து, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்க முயற்சி!

சமீபத்தில் நாடு முழுவதும் இண்டிகோ விமானச் சேவையில் ஏற்பட்ட பெரிய அளவிலான தாமதங்கள் மற்றும் நூற்றுக்கணக்கான விமானச் சேவைகள் ரத்து செய்யப்பட்ட விவகாரம், பயணிகளிடையே பெரும் சலசலப்பை ஏற்படுத்தியது. இதனையடுத்து, பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்குச் செலுத்த வேண்டிய இழப்பீட்டுத் தொகையை இண்டிகோ (IndiGo) விமான நிறுவனம் தற்போது அதிகாரப்பூர்வமாகத் திருப்பி அளித்துள்ளது.

விமானச் சேவைப் பாதிப்பு காரணமாகப் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்குச் செலுத்த வேண்டிய இழப்பீட்டுத் தொகையான ரூ.827 கோடியை இண்டிகோ நிறுவனம் வெற்றிகரமாகத் திரும்ப அளித்துள்ளதாகத் தகவல் வெளியாகியுள்ளது. ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களால் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளின் எண்ணிக்கை அதிகம். மொத்தமாக 9,55,000 (9.55 லட்சம்) டிக்கெட்டுகளுக்குரிய பணம் முழுமையாகத் திரும்ப அளிக்கப்பட்டுள்ளது.

வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்கும் நோக்கில், நிறுவனம் இந்தப் பெரிய அளவிலான நிதித் திருப்பும் நடவடிக்கையை விரைவுபடுத்தியதாகக் கூறப்படுகிறது.

விமானங்கள் ரத்தானதால், பயணிகளின் லக்கேஜ் விநியோகத்திலும் பெரும் சிக்கல்கள் எழுந்தன. இதுகுறித்து விளக்கமளித்துள்ள இண்டிகோ நிறுவனம், மொத்தம் 9,000 லக்கேஜ்கள் விநியோகிக்கப்பட வேண்டிய நிலையில், அவற்றில் பாதியளவான 4,500 லக்கேஜ்கள் உரிய பயணிகளிடம் பத்திரமாகச் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதாகத் தெரிவித்துள்ளது.

மீதமுள்ள லக்கேஜ்களையும் உரியவர்களிடம் விரைவில் ஒப்படைக்கப் போர்க்கால அடிப்படையில் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டு வருவதாக விமான நிறுவனம் மேலும் தெரிவித்துள்ளது.

விமானச் சேவைப் பாதிப்புக்குப் பிறகு, பயணிகளின் அதிருப்தியைக் குறைக்க இண்டிகோ நிறுவனம் மேற்கொண்டுள்ள இந்தப் பெரிய அளவிலான நிதித் திருப்பும் நடவடிக்கை, வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் ஓரளவு ஆறுதலை ஏற்படுத்தியுள்ளது.